Portal-Funktionen

Alle Funktionen des Kundenportals im Detail.

Kundensicht

So sehen deine Kunden das Portal:

Login

Kunden melden sich mit E-Mail und Passwort an:

1. Portal-URL aufrufen
2. E-Mail und Passwort eingeben
3. Oder: Magic-Link per E-Mail

Dashboard

Nach dem Login sieht der Kunde:

• Nächster Termin - Datum, Uhrzeit, Service
• Schnellbuchung - Button für neue Buchung
• Multi-Card Status - Falls vorhanden
• Benachrichtigungen - Wichtige Infos

Termin buchen

Schritt 1: Service wählen

• Liste der verfügbaren Services
• Dauer und Preis sichtbar
• Beschreibung hilft bei der Auswahl

Schritt 2: Datum & Zeit wählen

• Kalender zeigt verfügbare Tage
• Nur freie Zeitslots werden angezeigt
• Einfache Auswahl per Klick

Schritt 3: Hund auswählen

• Alle Hunde des Kunden werden angezeigt
• Kunde wählt den passenden Hund
• Oder: Neuen Hund hinzufügen

Schritt 4: Bestätigung

• Zusammenfassung der Buchung
• Bestätigung per Klick
• E-Mail-Bestätigung wird gesendet

Meine Termine

Kunden sehen ihre Termine:

Anstehende Termine

• Datum und Uhrzeit
• Service und Trainer
• Stornieren-Button (wenn erlaubt)

Vergangene Termine

• Historie aller Buchungen
• Trainingsnotizen (wenn freigegeben)
• Wiederholen-Button für gleiche Buchung

Profil bearbeiten

Kunden können ändern:

• ✏️ E-Mail und Telefon
• ✏️ Adresse
• ✏️ Hunde-Informationen
• ✏️ Benachrichtigungseinstellungen

Wichtig

Änderungen werden dir als Admin angezeigt, damit du informiert bist.

Benachrichtigungen

Kunden erhalten automatisch:

Benachrichtigung	Zeitpunkt
Buchungsbestätigung	Sofort nach Buchung
Terminerinnerung	24h vor dem Termin
Stornierungsbestätigung	Bei Absage
Rechnungsversand	Nach Rechnungserstellung